"상대방의 말을 큰 마음으로 받아드리세요"

 

"상대방의 말을 큰 마음으로 받아드리세요"

-우면산 봄소식입니다-                                                                                가장 쉬운 것 같아도 결코 쉽지 않은 것이 소통하는 것입니다. 그래서 늘 오해 받고 고통을 겪습니다.     훌륭한 소통을 위하여 말하기 전에 살펴보아야 할 것은 무엇일까요?   첫째, 나는 누구에게 말하고 있는가? - Who  둘째, 내가 놓치고 있는 사실은 무엇인가? -What  셋째, 내가 하는 말의 결과는 어떠할 것인가? - Where  넷째, 상대방은 내 말에 어떻게 반응할 것인가? - How  다섯째, 내가 꼭 그 말을 해야 하는 이유가 있는가? - Why  여섯째, 언제 말하는 것이 좋은가? - When     <소통 수업, 리처드 헤이만, 준 패리스, 레이첼 스몰 지음>                                                                           쉬운 것 같으면서도 어려운 일이죠 소통이란 것이-   말하는 사람만이 아닌 듣는 사람도 상대방의 말을 어떻게 듣느냐가 소통의 중요한 요인이겠죠   상대방의 유모어를 유모어로 받아 들일 수 있는 큰 마음도 필요하겠죠.. ^^;;