경제학의 기본 원칙을 알면 비즈니스가 쉬워진다

 

 

 

나는 내 강의를 듣는 학생들에게 경제학의 기본 원칙을 5분 안에 가르치곤 한
다. 이 주제에 대해 25년간 수 천 시간을 들여 연구한 결과, 모든 경제학적
의사 결정은 4~5가지의 기본 개념과 그것을 설명하기 위해 추가된 개념과 원
칙으로 풀 수 있다는 것을 알게 되었다.

다음은 질문과 답변으로 구성된 나의 5분 경제학 강의의 내용이다.

질문1 "만약 내가 당신에게 똑같은 일을 하는 데 연봉으로 1만 달러
와 10만 달러를 제시한다면 어떤 것을 선택하겠는가?"

일반적으로 같은 일을 하는 조건이라면 거의 모든 사람들은 1만 달러보다 10
만 달러를 받겠다는 선택을 할 것이다. 그것이 정상이며 당연하고 논리적이
다. 사람들은 모든 것이 동등한 조건이라면 적은 것보다는 많은 것을 선호한
다. 이것은 인간의 기본적인 특성이며, 인류 역사를 관통하는 진실이다.

질문2 "만약 그 10만 달러를 같은 해 1월 1일 또는 12월 31일에 받
을 수 있다면 당신은 언제 받기를 원하는가?"

대부분의 사람들은 12월 31일에 받기보다는 1월 1일에 받고 싶다고 대답한
다. 모든 조건이 동일한 상황에서 선택하라고 한다면 당신도 기다리는 것보
다 빨리 이익을 갖는 쪽을 선호할 것이다.

또한 사람들은 자기가 원하는 것을 얻기 위해 탐욕스럽고 성급해지는 데 대
해 남에게 비난을 받기도 한다. 그러나 그것은 진실이 아니다. 인간은 적
은 것보다는 많은 것을, 늦는 것보다는 빠른 것을 본능적으로 선호하는 것일
뿐이다.

질문3 "만약 당신이 똑같이 연봉 10만 달러를 받는데, 하나는 쉬운
일이고 하나는 어려운 일이라면 어떤 일을 선택하겠는가?"

예상대로 모든 사람은 힘든 일보다는 쉬운 일을 선택한다. 이것 역시 인간
이 가진 또 하나의 본성이며 경제학의 기본 원칙을 설명하는 것이다. 선택
이 주어진다면 누구나 힘든 일보다는 쉬운 일을 택한다. 그러면서도 사람들
은 게으름 피우는 것을 비난한다. 이는 게을러서가 아니라 모든 조건이 동등
하다면 같은 결과를 얻기 위해 이왕이면 힘든 방법보다 쉬운 방법을 선호하
는 것뿐이다.

질문4 "만일 당신이 일정한 양의 돈을 확실하게 보장받을 수 있거나
또는 보장이 불확실한 상황이라면 어떤 것을 선택하겠는가?"

이 경우에도 대부분의 사람들은 불확실한 것보다는 확실한 것을 선호한다.
앞장에서 언급한 것처럼 안전은 인간의 기본적인 욕구이며, 안전을 위한 욕망
은 인간 본연의 특성이다.

이 네 가지 질문과 대답은 당신에게 인간의 일반적인 행동, 특히 경제학에 대
한 기본 원칙을 가르쳐준다. 실제로 고객을 포함해 당신이 아는 모든 사람들
은 불확실한 것보다는 확실한 것, 어려운 것보다는 쉬운 것, 늦는 것보다는
빠른 것 그리고 적은 것보다는 많은 것을 선호한다.

누구든 시간과 돈, 감정 등과 관련한 결정을 내릴 때는 이 네 가지 요인을 고
려한다. 만약 당신이 영업사원이라면, 고객들이 자신이 원하는 것을 보다 많
이, 보다 빨리, 보다 쉽게 그리고 보다 확실하게 얻고자 한다는 사실을 알아
야 한다. 치열한 경쟁시장에서 고객에게 당신의 제품과 서비스가 이 4가지
요소를 가장 확실히 제공할 뿐만 아니라 특별한 이익을 덧붙여 제공할 수 있
다는 확신을 심어줄 수 있다면 제품 판매에 성공할 수 있을 것이다.

브라이언 트레이시 지음 <VICTORY> 중에서